A acreditação, um processo de certificação semelhante ao ISO - Organização Internacional para Padronização -, que avalia a qualidade das assistências médicas em hospitais, ainda é pouco requisitada no Brasil. Em Salvador, por exemplo, apenas seis unidades de saúde, dentre elas o Instituto de Nefrologia eDiálise (Ined), são certificadas pela Organização Nacional de Acreditação(ONA).
Possuirselo de qualidade dos serviços e certificação hospitalar, que garantam menores riscos para o paciente, ainda não são fatores preponderantes na escolha dolocal para realização de tratamentos.
A maioria dos pacientes, quando necessitam de algum serviço de saúde, prioriza a cobertura dos planos, a indicaçõesde parentes e amigos, e até mesmo a melhor localidade da instituição.
“O selo é uma forma de garantir ao paciente que a instituição se preocupa em prestar o melhor serviço, com a segurança recomendada”, afirma a diretora-médica do Ined,Cácia Mendes Matos. No Brasil, observa-se que a rede pública tem investido nesse processo de acreditação nacional e internacional, porém a rede particular ainda detém a maior quantidade de selos de qualidade.
Durante a realização deste processo, o hospital passa por uma série de avaliações de procedimentos, baseadas em padrões reconhecidos internacionalmente. Essas avaliações geram um conjunto de orientações para que a empresa siga e se adéque a uma padronização de critérios de qualidade.
O Ined oferece tratamento conservador, hemodiálise ediálise peritoneal e se destaca como o único centro particular de nefrologia do Norte e Nordeste, acreditado em nível de excelência pela ONA.
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